根據FedEx Corp.（紐約證交所股份代號手機資料救援：FDX）旗下附屬公司兼全球最具規模快遞運輸公司之一的聯邦快遞，委託進行的中小企業研究報告顯示，台灣中小企業在充滿挑戰的全球經濟中，普遍對未來一年的進出口保持樂觀。同時，研究結果顯示，台灣中小企業在跨境電子商務成績斐然，在過去兩年間，電子商務營收在整體營收占比成長五成。
聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，中小企業占台灣總體企業比重逾97%，是台灣整體經濟中重要一環。藉由了解台灣中小企業的貿易模式，聯邦快遞可以提供更完善的資源及服務，有效地滿足客戶不斷轉變的物流需求，協助台灣中小企業進軍全球市場、拓展國際版圖。在這份報告中，發現台灣中小企業的貿易模式正在轉變，並無依賴單一進出口市場，此出口多樣性將會降低國際貿易短期威脅。
雖然有八成（81%）的台灣中小企業將產品出口至亞太區，高於台灣中小企業出口到其他地區的比例（61%），但值得一提的是，台灣中小企業在出口至其他地區的營收占整體出口營收六成（60%），高於亞太區中小企業出口到其他地區市場的出口營收占比（53%）。約七成的台灣中小企業預期未來一年的出口業務將會維持穩定或增加。以中小企業出口市場而言，中國（65%）、日本（36%）及香港（35%）是台灣中小企業的亞太區主要出口市場；而其他地區主要出口地區則為中南亞（29%）及歐洲（29%）。
客戶表示自己的Android手機在使用的過程中突然死機，之後就重新啟動時就不能正常開啟了，然而手機裡面裝有客戶過往的大量生活照片和跟好友的聊天記錄，十分渴望能夠找回這些珍貴的回憶。於是客戶到手機資料救援中心尋求幫助，卻被告知只可以通過刷機的方式來重開手機，但是這就意味著手機資料會被完全清除。經過資料救援朋友的介紹，找到我們公司尋求幫助。經手機資料救援工程師檢測發現主要是手機內部儲存晶片的損壞導致手機不能開機，於是將手機晶片拆出，通過專業的手機恢復設備分析並讀取手機資料，並成功把資料還原到客戶的新手機上，經客戶驗證，資料完整無缺，100%恢復成功。
硬碟偵測不到、硬碟出現異聲、硬碟磁頭磨損、電路板燒毀無法運轉、硬碟資料誤遭格式化、硬碟誤遭系統還原、RAID磁碟陣列系統崩潰、NAS硬碟資料毀損、隨身硬碟抓取不到、SD記憶卡資料不見等，為什麼有些資料救援軟體能夠把消失的資料找回來呢?其實是因為當刪除或是對硬碟進行格式化時，數據其實並沒有真的被消滅，而只是被標記，就好像是被貼上了一個「忽略」的標籤。被貼上標籤的檔案使用者看不見，並且允許被覆寫，電腦也會把它視為可用的容量空間。然而只要該區塊沒有被新的資料覆蓋，或是真正的進行完整的格式化，或是硬碟本身遭到破壞，就有可能透過一些資料救援軟體將這個「忽略」的標籤「撕下來」，如此一來原本消失的檔案就能夠回復原狀了。一般硬碟容量可能很大，掃一次要很久，或是每天在使用所以刪除的檔案非常多。這時候如果一次掃描全部的話會很浪費時間，所以現在的資料救援軟體還提供了篩選功能，就能縮小掃描的範圍，加快效率。通常大家在組裝電腦的時候，會去挑選CPU、主機板、記憶體、顯示卡等零組件比較哪一家的比較好，但是隨著SSD的逐步興起，做為大容量儲存空間使用的HDD似乎都快要成為「只要有就好」，早期會比較轉速、快取、碟盤等重點都已經成為過去式不再重要，曾幾何時，做為電腦中的重點位置已經換人擔任，在此跟大家提倡「零組件有價、資料無價」的觀念，沒事資料備份，常資料備份沒事！
研究顯示，台灣中小企業均有從本地（54%）及海外（46%）進口產品與服務，以降低生產成本、提升產品品質及種類。在硬碟救援過去一年內，台灣中小企業的平均進口成本約為新台幣1,500萬元，而約八成台灣中小企業預期在未來12個月進口業務將持平或增加。
研究指出，數位經濟的蓬勃發展正帶動台灣中小企業出口。在2017年，電子商務所帶來的出口營收占台灣中小企業整體出口營收的38%，在過去兩年間成長58%。有九成的台灣中小企業預計其電子商務業務在未來的一年內將會維持穩定亦或成長，其中更有8%的中小企業預期有顯著成長。超過七成的台灣中小企業則認為，行動商務及社群商務能有效協助企業提供客戶服務與支援，對於其他市場開發新客戶亦有顯著效益。
台灣中小企業目前積極投入創新科技以擴張業務版圖。研究顯示，65%的台灣中小企業表示創新科技有效提高供應鏈及配銷管道的整體營運效率，而大數據、行動支付及自動化軟體等是未來最有可能被台灣中小企業採用的三大技術。
隨著越來越多的台灣中小企業積極拓展進出口業務市場，報告中發現，匯差及海關程序是企業在進行貿易時最常遇到的挑戰。37%台灣中小企業認為，物流業者可以幫助他們解決這些貿易問題，也有部分（38%）認為進口貿易將會比過去更困難。
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