高雄一名蔡小姐，請朋友到超商幫繳電信費，她忘了，隔天自己又去繳一次，後來驚覺重複繳款，查帳發現超商代收了2筆電話費，卻只幫她代繳一筆，質疑超商無權幫她擋下代收款，便利商店坦承疏失，因為系統異常，沒顯示重複收款，已經把款項撥給電信業者。

收據明細要保存，如果還沒入帳前，還真的會出現重複繳款情況，但錢進到總部輸送帶，也會撥款給電信業者，但超商卻回應，是因為電腦系統出狀況才搞烏龍，直到蔡小姐自己追查，才找到疏失。

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